重大医患纠纷要如何防范？
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重大医患纠纷的防范需要从多个方面入手，下面将从医院和患者两个角度，结合相关法律规定为您详细阐述。 对于医院来说，首先要做到充分履行告知义务。这就好比我们去商店买东西，商家得把商品的情况都告诉我们。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条规定，医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术，或者开展临床试验等存在一定危险性、可能产生不良后果的特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；在患者处于昏迷等无法自主作出决定的状态或者病情不宜向患者说明等情形下，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。所以，医院要确保患者及其家属清楚了解治疗方案、可能存在的风险等信息，避免因信息不对称引发纠纷。 其次，医院要加强医疗质量管理。这就像工厂生产产品要保证质量一样，医院要规范诊疗行为，提高医疗技术水平。《医疗纠纷预防和处理条例》第五条明确要求医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。医院要定期对医务人员进行培训和考核，建立健全医疗质量控制体系，减少医疗差错和事故的发生。 再者，要建立良好的医患沟通机制。良好的沟通就像一座桥梁，能增进医患之间的理解和信任。医院可以设立专门的医患沟通部门，及时解答患者的疑问和诉求，倾听患者的意见和建议。当患者对治疗有不满时，能够及时得到回应和解决，避免矛盾激化。 从患者角度来看，患者要积极配合治疗。患者就像战场上的士兵，要听从医生的指挥。《医疗纠纷预防和处理条例》规定患者应当遵守医疗秩序和医疗机构有关就诊、治疗、检查的规定，如实提供与病情有关的信息，配合医务人员开展诊疗活动。如果患者不配合治疗，可能会影响治疗效果，甚至引发纠纷。 此外，患者也要增强法律意识和维权意识。当患者认为自己的合法权益受到侵害时，要通过合法途径解决纠纷，而不是采取过激行为。可以通过与医院协商、申请医疗纠纷人民调解、向卫生健康主管部门投诉等方式解决问题。《医疗纠纷预防和处理条例》为患者提供了多种合法的维权途径。 总之，防范重大医患纠纷需要医院和患者双方共同努力，遵守法律法规，加强沟通和理解，才能营造和谐的医患关系。
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