如何防范和正确对待医疗纠纷?
我最近很担心在就医过程中会遇到医疗纠纷,想知道医院和患者分别该怎么做来防范医疗纠纷。要是真遇到了,又该如何正确对待呢?希望能了解一些实用的方法和法律依据。
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。防范医疗纠纷,对于医疗机构及其医务人员来说,需要严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第五条规定,医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心,加强人文关怀,严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规,恪守职业道德。比如,医生要详细向患者或其家属说明病情、医疗措施、医疗风险等情况,并取得其书面同意。同时,医疗机构要提高医疗服务质量,加强内部管理,规范病历书写和保管等工作。 从患者角度来看,要积极配合医疗机构的诊疗安排,如实向医生告知自己的病情、病史等信息。在就医过程中,对医疗行为有疑问时,要及时与医生沟通,避免因误解引发纠纷。 当遇到医疗纠纷时,医患双方可以通过以下途径解决。一是双方自愿协商,这是最常见的解决方式,医患双方在平等、自愿的基础上,就纠纷的解决方案进行沟通协商。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。二是申请人民调解,人民调解委员会可以作为中立的第三方,协助医患双方进行调解。三是申请行政调解,卫生健康主管部门可以根据双方的申请进行调解。四是向人民法院提起诉讼,通过司法途径解决纠纷。患者在维权过程中,要注意收集和保存相关证据,如病历、检查报告、缴费凭证等,以便在需要时维护自己的合法权益。

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