医疗纠纷该如何防范?

我在医院工作,最近科室里发生了几起小的医疗纠纷,虽然没有造成严重后果,但也让大家心里都很紧张。我想知道在日常的医疗工作中,有哪些方法可以防范医疗纠纷的发生?具体的法律依据又是什么?
张凯执业律师
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医疗纠纷的防范是一个至关重要的问题,它不仅关系到患者的权益和安全,也影响着医疗机构的正常运转和声誉。以下从多个方面为您介绍如何防范医疗纠纷以及相关的法律依据。


首先,医疗机构和医务人员要严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规。《医疗事故处理条例》第五条明确规定,医疗机构及其医务人员在医疗活动中,必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德。这就要求医务人员在诊断、治疗、护理等各个环节都要严格按照规定操作,不能有丝毫懈怠。例如,在进行手术前,要严格进行术前评估,完善各项检查,向患者或其家属充分说明手术的风险和注意事项,并取得书面同意。


其次,要加强医患沟通。《医疗纠纷预防和处理条例》第九条规定,医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心,加强人文关怀,严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规,恪守职业道德。医务人员应当及时向患者说明病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其明确同意;不能或者不宜向患者说明的,应当向患者的近亲属说明,并取得其明确同意。良好的沟通可以让患者和家属更好地了解病情和治疗方案,减少误解和猜疑,从而降低医疗纠纷的发生概率。比如,医生在告知患者病情时,要用通俗易懂的语言,耐心解答患者的疑问,让患者感受到医务人员的关心和尊重。


再者,医疗机构要加强内部管理。建立健全医疗质量控制体系,定期对医务人员进行业务培训和职业道德教育,提高医务人员的业务水平和综合素质。同时,要加强对医疗设备的管理和维护,确保医疗设备的正常运行。《医疗机构管理条例》第二十五条规定,医疗机构执业,必须遵守有关法律、法规和医疗技术规范。通过加强内部管理,可以减少医疗差错和事故的发生,从而有效防范医疗纠纷。


另外,医疗机构还可以购买医疗责任保险。这是一种分散医疗风险的有效方式。当发生医疗纠纷时,保险公司可以在一定范围内承担赔偿责任,减轻医疗机构的经济负担。《医疗纠纷预防和处理条例》第四十四条规定,医疗机构应当参加医疗责任保险。


最后,患者也应当增强自身的法律意识和维权意识。在就医过程中,要积极配合医务人员的治疗,遵守医院的规章制度。如果对医疗服务有疑问或不满,要通过合法、合理的途径解决,而不是采取过激的行为。


总之,防范医疗纠纷需要医疗机构、医务人员和患者共同努力。通过严格遵守法律法规、加强医患沟通、强化内部管理、购买医疗责任保险以及增强患者的法律意识等多方面的措施,可以有效地降低医疗纠纷的发生率,营造和谐的医患关系。

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