没有超市小票该如何维权？
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在日常生活中，我们在超市购物后，可能会遇到商品存在质量问题等情况需要维权，但有时会出现没有超市小票的状况。下面为您详细介绍没有超市小票时的维权方法和相关法律依据。 首先，我们要明白超市小票的作用。超市小票是购物的重要凭证，它能证明我们和超市之间存在购物合同关系，以及所购商品的种类、价格、时间等信息。但没有小票并不意味着就不能维权了。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。这表明，即便没有小票，只要我们能证明和超市存在消费关系，超市就有义务对其提供的商品负责。 当没有超市小票时，我们可以采取以下方式来维权。第一，收集其他证据。比如支付记录，现在很多人购物都是通过电子支付，支付记录能证明我们在某个时间向该超市支付了一定金额，这可以间接证明购物行为。还有商品本身，如果商品上有超市的标签、包装等，也能作为购物的证据。另外，购物时同行的证人证言也有一定作用。 第二，和超市协商。我们可以拿着收集到的证据，心平气和地和超市沟通，向他们说明商品存在的问题，要求合理的解决方案，比如退换货、赔偿等。大多数情况下，超市为了维护自身的声誉和形象，会积极处理。 第三，如果和超市协商不成，可以向相关部门投诉。可以拨打12315消费者投诉举报专线，向消费者协会或者市场监督管理部门反映情况。这些部门会对投诉进行调查处理，维护我们的合法权益。 第四，若上述方法都无法解决问题，还可以考虑通过法律诉讼来维权。不过，诉讼需要耗费一定的时间和精力，要做好充分的准备。在诉讼过程中，要向法院提供我们收集到的证据，证明和超市存在消费关系以及商品存在问题。 总之，没有超市小票并不意味着我们的权益无法得到保障。只要我们通过合法合理的方式，收集有效的证据，积极维护自己的权益，就有可能解决问题。
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