如何证明产品是正规的?

我最近在卖一些产品,但是顾客老是质疑产品不正规。我想知道从法律的角度,要拿出哪些东西才能证明产品是正规的呢?我不太懂这些法律规定,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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要证明产品正规,一般可以从多个方面着手。


首先是产品的生产环节。生产企业需具备合法的营业执照,这是企业合法经营的基本凭证,就好比人的身份证一样,它证明了企业有从事生产经营活动的资格。依据《市场主体登记管理条例》,市场主体应当依照本条例办理登记,未经登记,不得以市场主体名义从事经营活动。所以,提供有效的营业执照是证明产品正规生产的第一步。


其次,产品的质量标准也很关键。产品应符合相应的国家标准、行业标准或者企业标准。如果是有国家标准的产品,就必须达到国家标准规定的各项指标。比如食品,要符合食品安全国家标准。相关法律依据是《中华人民共和国标准化法》,该法规定企业生产的产品没有国家标准和行业标准的,应当制定企业标准,作为组织生产的依据。企业应当公开其执行的强制性标准、推荐性标准、团体标准或者企业标准的编号和名称;企业执行自行制定的企业标准的,还应当公开产品、服务的功能指标和产品的性能指标。


再者,产品的认证和检验报告也是重要的证明材料。对于一些特定的产品,国家要求必须经过认证才能上市销售,例如强制性产品认证(3C认证)。通过了这些认证,说明产品在安全、质量等方面达到了规定的要求。同时,正规的产品通常还会有专业机构出具的检验报告,这是对产品质量的客观检测结果。《中华人民共和国产品质量法》规定,产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品。


另外,产品的标识也是证明其正规性的重要内容。产品或者其包装上的标识必须真实,并符合有产品质量检验合格证明、有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等要求。《产品质量法》对产品标识作出了明确规定,如果标识不符合要求,可能会被认定为不合格产品。


最后,产品的进货渠道也是需要证明的。保留好进货发票、合同等凭证,能够证明产品是从正规的供应商处采购的。这不仅可以证明产品的来源合法,也便于在出现质量问题时进行追溯和维权。

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