被厂家告知产品是非正规渠道该怎么办？

当被厂家告知产品是非正规渠道时，首先要明确几个关键法律概念。所谓非正规渠道，通常是指产品没有通过厂家规定的合法、正常的销售路径进入市场。这可能涉及到侵犯厂家的知识产权、违反销售合同约定等情况。

从法律责任上来说，如果你在不知情的情况下购买了非正规渠道的产品，一般不用承担故意侵权的责任。根据《民法典》中关于善意取得和买卖合同的相关规定，如果买受人是善意的，即不知道且不应当知道产品来源不正规，并且支付了合理的对价，那么在一定程度上可以保护你的权益。但如果厂家能够证明你应当知道产品来源不正规，那么你可能需要承担相应的法律责任。

当遇到这种情况，你可以采取以下步骤。第一步，及时与厂家沟通，了解具体情况。要求厂家提供产品非正规渠道的证据，比如产品的生产批次、销售记录等。通过与厂家的沟通，你可以更清楚地了解问题的严重性。

第二步，检查自己的购买合同和相关凭证。查看你与供应商之间的合同是否有关于产品来源合法性的约定，如果有，你可以依据合同向供应商追究责任。同时，保留好购买产品的发票、付款记录等凭证，这些都是证明你购买情况的重要证据。

第三步，如果厂家要求收回产品，你需要谨慎处理。在没有明确法律责任和赔偿方案之前，不要轻易将产品交还给厂家。你可以与厂家协商赔偿事宜，比如退还货款、赔偿因产品问题造成的损失等。如果协商不成，你可以考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

总之，遇到被厂家告知产品是非正规渠道的情况，不要慌张，要通过合法合理的方式处理，保护自己的权益。