商家购买的商品通过非正式渠道，不愿意向消费者退款该怎么办？

当商家购买的商品通过非正式渠道，且不愿意向消费者退款时，消费者可以通过多种途径维护自己的合法权益。

首先，从法律概念上来说，消费者享有公平交易权和知悉真情权。公平交易权意味着消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。知悉真情权则是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家通过非正式渠道进货并销售给消费者，可能存在商品质量无法保障等问题，侵犯了消费者的公平交易权；同时，没有向消费者披露商品来源是非正式渠道，也侵犯了消费者的知悉真情权。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

在实际操作中，消费者可以先与商家进行协商。明确指出商家通过非正式渠道进货销售的行为可能存在的违法性，以及自己作为消费者所享有的合法权益，要求商家退款。如果协商不成，消费者可以向消费者协会或者其他依法成立的调解组织投诉，请求调解。还可以向有关行政部门投诉，如市场监督管理部门等，这些部门会根据具体情况对商家进行调查和处理。此外，消费者也可以根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼。

总之，消费者在遇到这种情况时，要积极主动地采取措施维护自己的合法权益，同时注意保留好相关的证据，如购物凭证、商品实物、与商家的沟通记录等，以便在需要时能够证明自己的主张。