在百度上买到劣质商品商家不退款该怎么办？

如果在百度上买到劣质商品且商家不退款，您可以按以下步骤维护自身权益。

首先，收集证据。这包括购买凭证，比如订单截图、支付记录等；能证明商品劣质的照片、视频等；以及与商家沟通退款事宜的聊天记录。这些证据很关键，是后续维权的基础。

接着，尝试在百度平台投诉。一般平台都设有消费者保障措施和投诉渠道，您可以依据这些发起投诉，请求平台介入调解。平台有责任和义务对这类纠纷进行处理，促使商家解决问题。这是比较便捷的第一步，如果平台能有效协调，问题可能很快得到解决。

要是平台协调后仍无法退款，您还可以寻求消费者协会的帮助。拨打12315向消协投诉，消协会根据您提供的情况进行调查和调解。消协是专门维护消费者权益的组织，能给您提供专业的支持。

最后，若其他方法都行不通，您可以向当地法院提起诉讼。这是较为严肃的手段，但能通过法律强制商家退款。不过诉讼需要耗费一定的时间、精力和费用。

法律依据方面，《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。商家售卖劣质商品且不退款，就属于没有履行好合同义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。所以，您有权要求退款。

相关概念：

违约责任：就是合同当事人没有按照合同约定履行自己的义务，要承担的不利后果。

消费者权益保护法：是为了保护消费者在购买商品和接受服务过程中的合法权益而制定的法律。

诉讼：就是向法院提起打官司，让法院来裁决纠纷。