在百度上买到劣质商品商家不退款该怎么办？

如果在百度上买到劣质商品且商家不退款，您可以按照以下步骤维护自己的权益：

首先，收集证据。这很重要，就好比打仗要准备好武器一样。要留下购买商品的凭证，像订单截图、支付记录等；还要有能证明商品是劣质的证据，比如商品有损坏、质量不达标的照片，以及和商家沟通退款事宜的聊天记录。这些证据能帮您在后续维权中说明情况。

接着，利用百度平台的保障措施进行投诉。每个平台都有保护消费者权益的规则和流程，百度也不例外。您可以在平台上找到投诉入口，按照提示填写相关信息，申请平台介入调解。平台会根据您提供的证据和规则，尝试让商家退款。

要是平台协调后还是没能解决问题，您还有其他办法。可以向消费者协会求助，全国消费者协会的投诉电话是12315。消协会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来处理您的投诉。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。消协会从中调解，促使商家退款。

另外，您也可以选择向当地法院提起诉讼。这是比较严肃的途径，但如果其他方法都行不通，通过法律诉讼能强制商家承担责任。《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。商家卖劣质商品不退款，就属于没履行好合同义务。

在整个维权过程中，要保持冷静理智，同时注意保护好个人信息，别让自己受到二次伤害。

相关概念：

违约责任：就是合同一方没按照合同约定做事，要承担的法律后果，像继续履行合同、赔偿损失等。

消费者权益保护：是指保护消费者在购买、使用商品和接受服务时的合法权益，让消费者能放心消费。