如何追回孩子玩游戏充值的钱？

当遇到孩子玩游戏充值的情况，想要追回充值金额，我们可以从以下几个方面来了解和操作。

首先，需要明确孩子的民事行为能力。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。简单来说，不满八周岁的孩子进行的游戏充值行为是无效的；八周岁以上的孩子，如果充值金额与其年龄、智力不相适应，该充值行为也需要经过法定代理人追认才有效。

接下来，要收集相关证据。这包括孩子的身份信息，用以证明孩子的年龄；游戏充值的记录，比如支付凭证、交易流水等，这些可以证明充值的事实和金额；还有能证明是孩子进行充值的证据，例如游戏登录时间和孩子的日常作息是否相符，是否有孩子操作游戏的视频、聊天记录等。

然后，与游戏平台进行沟通协商。你可以通过游戏平台的官方客服渠道，向他们说明情况，提供收集到的证据，要求他们退回充值金额。在沟通时，要保持冷静和理性，清晰地表达自己的诉求。

如果与游戏平台协商无果，可以考虑寻求消费者协会的帮助。消费者协会可以作为第三方介入调解，促使游戏平台妥善处理问题。你可以拨打12315热线进行投诉，向他们详细说明情况，按照他们的指引进行操作。

要是以上方法都行不通，还可以通过法律途径解决。你可以向人民法院提起诉讼，要求游戏平台返还充值金额。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，提供充分的证据支持自己的主张。法院会根据相关法律规定和具体情况进行审理和判决。

总之，在追回孩子玩游戏充值的钱时，要依据法律规定，采取合理有效的措施，保护自己和孩子的合法权益。