被骗了398元怎么要求退款?

我在网上看到一个产品宣传得特别好,就花398元买了。结果收到货和宣传完全不一样,感觉自己被骗了。我想把钱要回来,可不知道该怎么做,是直接找商家还是有其他办法呢?
张凯执业律师
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当您遭遇了398元的诈骗并希望退款时,首先要明确这是一个民事欺诈或者可能涉及诈骗犯罪的情况。如果只是普通的民事欺诈,也就是商家通过虚假宣传等手段误导您进行消费,这属于合同纠纷范畴。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。也就是说,您可以和商家协商退款,如果商家拒绝,您可以向法院起诉或者申请仲裁来撤销这个交易,要求商家返还您支付的398元。


而如果对方的行为已经构成诈骗犯罪,根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。虽然398元可能未达到诈骗罪的立案标准,但依然可以向公安机关报案。公安机关会根据具体情况进行调查,如果确认对方存在多次诈骗等行为,可能会对其进行相应的治安处罚。


在要求退款的过程中,您需要收集相关证据,比如聊天记录、交易凭证、产品宣传资料等,这些证据将有助于您维护自己的权益。如果与商家协商,要注意保留协商过程中的记录,以便后续使用。如果选择法律途径,要按照法律规定的程序进行操作。

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