question-icon 报销凭证不见了要怎么退票?

我之前买了张票,还取了报销凭证。现在因为行程有变想退票,结果发现报销凭证找不到了。我不太清楚在这种情况下该怎么退票,是有特殊的流程吗?会不会因为报销凭证不见就不能退票了?希望能得到专业解答。
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  • #凭证退票
answer-icon 共1位律师解答

在讨论报销凭证不见如何退票之前,我们先来了解一下报销凭证的概念。报销凭证实际上就是我们乘坐交通工具后用于公司报销等用途的票据,比如火车票的报销凭证就是一张纸质票,它上面记载了乘车的相关信息。 根据《铁路旅客运输规程》等相关规定,在退票时,原则上是需要出示报销凭证的。但如果报销凭证不见了,也并非不能退票。以火车票为例,如果在列车开车前,且没有换取报销凭证的情况下,是可以在12306网站直接办理退票的;可若已经换取了报销凭证,即便凭证丢失,也可以先在网上办理退票,自办理退票之日起180天内(含当日),凭购票时使用的有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。 对于其他交通工具的退票情况,像飞机票,如果报销凭证丢失,通常航空公司会根据购票记录等信息来核实旅客身份和购票情况,只要能证明是该航班的购票旅客,也是可以按照正常退票流程办理的。不过可能需要旅客填写一些说明材料,以确保航空公司的财务记录准确。 所以,当报销凭证不见时,不要着急,不同的票务类型都有相应的解决办法,一般都可以通过提供其他有效信息来完成退票手续。

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