太原封杀滴滴快车和专车后,网约车制度该如何规范?

我在太原,平时出行经常用滴滴快车和专车,最近听说太原封杀了这两类车,感觉出行都不方便了。我想知道在这种情况下,网约车制度到底要怎么规范呢?是从平台管理,还是司机资质,又或者是运营规则方面来规范呀?
张凯执业律师
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在探讨太原封杀滴滴快车和专车后网约车制度如何规范之前,我们需要先明确网约车的概念。网约车,简单来说,就是通过互联网平台预约的营运车辆,它和传统的出租车有一定区别,但同样属于交通运输服务的范畴。


从法律层面来看,国家对网约车行业是有相关规定的。2016年,交通运输部等七部委联合发布了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,这是我国首部关于网约车的法规,它对网约车平台公司、驾驶员、车辆等方面都作出了明确规定。


对于网约车平台公司,该办法要求其应当在取得相应《网络预约出租汽车经营许可证》后,方可开展相关业务。这就意味着平台要具备一定的条件,比如有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度等。只有满足这些条件,才能合法运营。


在驾驶员方面,要从事网约车服务,需取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。这要求驾驶员要有相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历,无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒记录,无饮酒后驾驶记录,最近连续3个记分周期内没有记满12分记录等。这一系列规定旨在保障乘客的乘车安全和合法权益。


对于车辆,也需要取得《网络预约出租汽车运输证》。车辆要符合一定的技术标准,如安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置等。同时,车辆的使用性质要登记为“预约出租客运”。


回到太原封杀滴滴快车和专车的情况,这可能是当地在执行国家相关法规时,发现平台或车辆、驾驶员存在不符合规定的情况。要规范网约车制度,首先当地政府应严格按照国家法规来执行监管。一方面,加强对网约车平台的监管,确保平台严格审核驾驶员和车辆的资质,防止不符合条件的人员和车辆进入市场。另一方面,要建立健全的市场准入和退出机制。对于那些违规经营的平台、驾驶员和车辆,要依法进行处罚甚至清退出市场;而对于符合规定的,则要给予合法的经营资格。


此外,还应加强行业自律。网约车平台自身要加强管理,提高服务质量,建立投诉处理机制,及时解决乘客遇到的问题。同时,行业协会可以发挥作用,制定行业规范和标准,引导企业合法合规经营。


最后,公众的监督也非常重要。乘客如果发现网约车存在违规行为,可以及时向相关部门举报,形成全社会共同参与监管的良好氛围。通过政府监管、行业自律和公众监督多方面的努力,才能更好地规范网约车制度,保障网约车行业的健康发展,为人们提供更加安全、便捷的出行服务。

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