美容店要怎么举报?

我发现一家美容店存在不正规操作,比如使用三无产品、卫生条件不达标等问题。我想举报这家店,但不知道该通过什么途径、走什么流程去举报,担心自己举报方式不对起不到作用。希望了解具体的举报方法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当你发现美容店存在问题想要举报时,首先要明确不同问题对应的举报途径和方法。


如果美容店存在使用三无产品、虚假宣传等涉及产品质量和欺诈消费者的问题,你可以向市场监督管理部门进行举报。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。同时,根据《中华人民共和国产品质量法》,销售三无产品属于违法行为。你可以拨打12315热线或者通过全国12315平台进行线上举报。举报时,要尽可能详细地提供美容店的名称、地址、问题产品信息、虚假宣传的证据等。


要是美容店存在卫生不达标、从业人员没有健康证等卫生方面的问题,你可以向卫生健康委员会举报。按照《公共场所卫生管理条例》,公共场所经营者应当保持公共场所空气流通,室内空气质量应当符合国家卫生标准和要求。公共场所直接为顾客服务的人员,持有“健康合格证”方能从事本职工作。你可以拨打当地卫生健康委员会的投诉举报电话,或者通过其官方网站的投诉举报渠道进行反映,提供美容店卫生状况的照片、视频等证据。


若美容店存在违规医疗美容行为,比如非专业人员进行注射美容、开展未获批的医疗美容项目等,你需要向卫生健康委员会和药品监督管理部门举报。《医疗美容服务管理办法》明确规定,医疗美容必须由取得相应资格的医疗机构和医务人员开展。你举报时要提供医疗美容的项目内容、操作人员情况等信息。

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