如何举报一家店铺?

我发现一家店铺存在虚假宣传的问题,商品实际情况和宣传相差甚远,感觉消费者很容易被误导。我想举报这家店,但不知道该通过什么途径、准备哪些材料去举报,希望了解下举报店铺的具体流程和方法。
张凯执业律师
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在日常生活中,如果发现一家店铺存在问题,比如销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等,是可以进行举报的。以下为你详细介绍举报的途径及相关注意事项。


首先是向市场监督管理部门举报。市场监督管理部门负责监管市场秩序,对店铺的经营活动有监管权。你可以拨打12315热线进行举报,这是全国统一的市场监管投诉举报电话。拨通后,按照语音提示选择相应的服务,向工作人员说明举报的店铺名称、地址、存在的问题等信息。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,市场监督管理部门会对收到的举报进行登记,并在规定的时间内作出是否受理的决定。


其次,如果店铺涉及食品安全问题,还可以向食品药品监督管理部门举报。你可以拨打12331热线,该热线专门受理食品、药品、医疗器械、化妆品在研制、生产、流通、使用环节违法行为的投诉举报。依据《中华人民共和国食品安全法》,食品药品监督管理部门会对食品安全问题进行调查处理。


另外,若店铺存在税务问题,你可以向税务部门举报。可以拨打12366纳税服务热线,或者登录当地税务部门的官方网站进行举报。税务部门会根据《中华人民共和国税收征收管理法》等相关法律法规,对举报的税务问题进行查处。


在举报时,你需要准备好相关的证据,比如购物凭证、商品照片、聊天记录等,这些证据能够帮助监管部门更好地了解情况,提高查处的效率。同时,要如实提供信息,不得捏造事实诬告陷害他人。

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