虚假宣传应该找哪个部门反映?
我在购物时遇到商家虚假宣传的情况,商品实际和宣传的完全不一样。我想维护自己的权益,但是不知道该向哪个部门反映这种虚假宣传的问题,希望能得到专业的解答。
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当遇到虚假宣传的情况时,我们可以根据不同的场景和情况向相应的部门进行反映。 首先是市场监督管理部门。它是处理虚假宣传问题的主要部门。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。如果商家进行虚假宣传,市场监督管理部门有权进行调查和处罚。比如,商家夸大产品功效进行宣传,消费者就可以向市场监管部门投诉,他们会依法对商家的行为进行处理。 其次是消费者协会。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。当消费者遇到虚假宣传,可以向消协投诉,消协会帮助消费者与商家进行沟通协商,维护消费者的合法权益。 此外,如果是网络平台上的虚假宣传,还可以向网络监管部门反映。比如,国家网信办等部门,他们负责监管网络空间的秩序。如果网络平台上的商家存在虚假宣传,网信部门可以根据相关规定对平台和商家进行处理,以净化网络消费环境。

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