遇到虚假宣传该怎么赔付？
我买东西时遇到商家虚假宣传，商品实际情况和宣传的差别很大。我想知道在这种情况下，我能获得怎样的赔付，赔付的标准和方式是怎样规定的，我该如何维护自己的权益。
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共1位律师解答
在日常生活中，虚假宣传是指经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者的行为。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。也就是说，如果商家存在虚假宣传构成欺诈，消费者可以要求商家按上述标准进行赔偿。 举例来说，你购买了一件价格为200元的商品，商家虚假宣传，按照三倍赔偿，应赔偿600元；若你购买的商品价格为100元，三倍赔偿是300元，但不足500元，此时商家应赔偿500元。 另外，如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照该法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 当遇到虚假宣传时，消费者首先要收集好相关证据，比如商品宣传资料、购买凭证、与商家的沟通记录等。然后可以先与商家协商赔付事宜，如果协商不成，可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉，也可以通过向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
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