虚假宣传赔偿标准是退一赔三吗?

我买东西时遭遇商家虚假宣传,感觉自己被骗了。想知道在这种情况下,赔偿标准是不是真像网上说的那样是退一赔三,这个赔偿标准是有法律依据的吗?我该怎么去争取这个赔偿呢?
张凯执业律师
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在我国,虚假宣传赔偿标准确实有“退一赔三”的规定。首先解释一下“退一赔三”,“退一”就是商家要把消费者购买商品或者接受服务所支付的费用退还给消费者;“赔三”则是商家要按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍给予赔偿。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。这里的欺诈行为,通常就包括虚假宣传这种情况。也就是说,如果商家进行了虚假宣传,误导消费者进行购买,那么消费者就有权要求商家按照“退一赔三”的标准进行赔偿。


不过,消费者要想获得“退一赔三”的赔偿,需要证明商家存在虚假宣传和欺诈行为。比如保留好商品、宣传资料、购买凭证等证据。如果与商家协商赔偿不成,消费者可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。

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