虚假宣传需要赔偿多少?

我之前买了个产品,商家宣传的功效特别好,可买回来用了根本不是那么回事,感觉被虚假宣传骗了。我想知道这种情况下,商家得赔我多少钱呢?我该依据什么来确定赔偿数额呢?
张凯执业律师
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虚假宣传是指在商业活动中,经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。在我国,针对虚假宣传的赔偿问题,不同的法律有相应的规定。


首先,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。例如,您购买了一件价格为100元的商品,商家存在虚假宣传构成欺诈,您可以要求增加赔偿的金额为300元,但由于增加赔偿金额不足500元,所以最终可要求赔偿500元。


其次,如果经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照该法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。


另外,《中华人民共和国反不正当竞争法》也对虚假宣传行为做出了规制。该法规定,经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。不过,此条主要是行政机关对经营者的处罚,对于消费者获得赔偿来说,更多还是依据《消费者权益保护法》等相关法律。


在实际确定赔偿数额时,消费者的损失、商品或服务的价格、经营者的过错程度以及欺诈行为的情节等都是重要的考量因素。同时,消费者需要提供充分的证据来证明商家存在虚假宣传的行为以及自身因此遭受的损失。

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