question-icon 车辆不小心刮蹭护栏该如何报保险?

开车的时候没注意,不小心刮到护栏了。我买了车险,想知道具体要怎么报保险啊?是先联系交警还是先给保险公司打电话?报保险的流程复杂不,需要准备些什么材料呢?就想了解下详细的报保险步骤。
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answer-icon 共1位律师解答

当车辆不小心刮蹭护栏后,报保险一般按以下步骤进行: 首先是报案。您要及时致电所投保的保险公司客户服务热线,详细说明车辆的相关情况,比如车型、车牌号,还有损伤的部位与程度,以及事故发生的时间、地点等信息。《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条规定,在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并及时报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门 。即便只是刮蹭护栏这种未造成人身伤亡的情况,及时报案也是很重要的。 接着是查勘定损环节。保险公司接到报案后,会派出专业的查勘人员前往现场进行调查取证工作。他们会针对事故发生的原因、性质以及可能造成的损失情况等方面进行全面核实与评估。对于一些轻微的刮擦类事故,部分保险公司允许车主自行拍摄照片并通过微信等方式传送至保险公司,以此简化处理程序。之后修理厂会根据车辆受损情况进行初步估价,保险公司的理赔人员则需要与车主共同确认这个价格是否合理,双方均无异议后,签署书面协议予以确认。 然后是收集整理资料。您要按照保险公司的要求,收集并整理好所有与该案件有关的资料,像驾驶证、行驶证、保险单、事故责任认定书(如果交警出具了的话)、维修发票等,并提交给负责办理索赔手续的保险人员进行审核与处理。 最后就是等待理赔了。保险公司审核通过后,会按照规定在一定时间内把理赔款支付给您。 不过要注意,依据《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条,要是存在驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒、被保险机动车被盗抢期间肇事、被保险人故意制造道路交通事故这些情形,发生道路交通事故造成受害人财产损失的,保险公司不承担赔偿责任。 相关概念: 查勘定损:就是保险公司的工作人员到事故现场,了解事故情况,确定车辆受损程度以及损失大小的过程。 理赔:是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时,或保单约定的其它保险事故出现而需要给付保险金时,保险公司根据合同规定,履行赔偿或给付责任的行为。

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