怎样举报商家的诈骗行为？
我在一家店里消费，感觉商家存在诈骗行为。他们夸大产品功效，收了钱后提供的服务和产品完全不符。我想维护自己权益，可不知道该怎么举报商家这种诈骗行为，希望了解具体的举报途径和方法。
展开
共1位律师解答
当你发现商家存在诈骗行为时，可通过多种途径进行举报。 首先是向市场监督管理部门举报。市场监督管理部门负责监管市场经营活动，对商家的商业欺诈等违法行为有管辖权。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，你可以拨打12315热线进行举报，也可以通过全国12315平台网站或手机APP进行投诉举报。在举报时，要详细说明商家的基本信息，如名称、地址、联系方式等，同时清晰描述诈骗行为的具体情况，包括时间、地点、经过等，并提供相关证据，如购物凭证、聊天记录、宣传资料等。 其次是向公安机关报案。如果商家的诈骗行为涉及刑事犯罪，达到了诈骗罪的立案标准，那么就应该向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，构成诈骗罪。一般来说，诈骗金额达到三千元至一万元以上，就可能被认定为数额较大。你可以前往当地的派出所或拨打110报警电话，向警方详细陈述诈骗事实，配合警方进行调查。 此外，还可以向消费者协会投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的社会组织，会根据你的投诉进行调解和处理。你可以拨打12315（同时也是消协投诉电话）或者当地消协的具体联系电话进行投诉，消协会帮助你与商家进行沟通协商，促进问题的解决。 在举报商家诈骗行为时，要注意保留好各种证据，按照不同部门的要求准确、详细地提供相关信息，以确保举报的有效性，维护自身合法权益。
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
大家都在问 
立即联系