如何向工商局举报手机店?

我在一家手机店买了手机,发现存在质量问题,和商家沟通也没解决。我想向工商局举报这家店,可不知道具体该怎么操作。是打电话、网上举报,还是去工商局现场举报呢?需要准备什么材料吗?希望能了解详细的举报流程和方法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当你需要向工商局举报手机店时,首先要了解相关的举报途径和所需材料。工商局现在一般整合进了市场监督管理局,以下为你介绍具体的举报方式。


其一,电话举报。你可以拨打12315热线进行举报。这是全国统一的消费者投诉举报专线,拨通后,按照语音提示选择相应的服务,如实告知接线员你要举报的手机店的相关情况,包括店铺名称、地址、具体的侵权行为等。


其二,网上举报。你可以登录全国12315平台(https://www.12315.cn/ )进行举报。在该平台上,你需要注册账号,然后按照系统提示填写举报信息,上传相关的证据材料,如购买凭证、聊天记录、照片等。


其三,现场举报。你也可以前往当地的市场监督管理局办公地点,到专门的投诉举报窗口进行举报。在现场,你要向工作人员详细说明情况,并提交相关的证据材料。


关于所需材料,最基本的是要有购买手机的凭证,如发票、收据等,这是证明你和手机店存在交易关系的重要依据。此外,如果有手机存在质量问题的检测报告、与商家沟通的聊天记录、录音等证据,也一并提供,这样能让你的举报更有说服力。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为。所以,你有权利向工商局(市场监督管理局)举报手机店的违法行为,维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

离婚财产是平均分吗?

我和配偶打算离婚,涉及到财产分割问题。不太清楚法律上对于离婚财产是不是必须得平均分,比如有一方对家庭付出较多,或者一方存在过错等情况下,财产分配会不会有所不同。想了解具体的法律规定和相关影响因素。

网贷欠款18万且遭到催收的情况下,是否有协商还款的可能呢?

我网贷欠款达到了18万,现在正被催收,心里特别焦虑。我很想知道在这种情况下能不能和网贷平台协商,像延期还款、分期还款之类的。具体该怎么协商,协商成功的可能性大不大,这些都是我比较关心的方面。

醉驾案件的证据种类包括哪些?六安教师醉驾该如何处罚?

我最近听说了一些关于醉驾的事儿,想了解下醉驾案件具体会有哪些证据种类,比如是不是只有血液检测算证据之类的。还有就是六安那边的教师如果醉驾了,除了接受常规醉驾处罚,会不会因为教师这个身份有其他特殊的处分,希望能得到专业解答。

有存款就可以抚养孩子吗

最近在处理一些事情,涉及到孩子抚养问题。自己手里有点存款,就想问问是不是有存款就肯定能抚养孩子啊?想具体了解一下在法律层面,存款在孩子抚养这件事上到底起到什么样的作用,对争取抚养权有多大帮助 。

和朋友骑车撞人了该怎么办?

我和朋友一起骑车的时候不小心撞到人了,心里特别慌,完全不知道该怎么处理。也不清楚后续会面临什么,比如责任怎么划分,需不需要赔偿,要赔偿哪些费用等等,想了解一下遇到这种情况具体该怎么做。

肇事逃逸方被认定全责后该如何赔偿?

我遭遇了一起交通事故,对方肇事逃逸,后来交警认定对方负全责。我想知道在这种情况下,对方应该怎么对我进行赔偿?包括哪些赔偿项目,赔偿的标准是怎样确定的,我该通过什么途径去获得赔偿呢?

旅行社分公司拿总部的经营许可证是否合法?

我开了一家旅行社分公司,一直用的是总部的经营许可证。但最近有人说这样可能不合法,我有点担心。我想了解下,从法律角度讲,旅行社分公司拿总部的经营许可证到底合不合法呢?会不会有什么法律风险?

死亡后能领几个月工资?

家里老人去世了,想了解下按照法律规定,去世后家属能领几个月的工资呢?不太清楚这方面的政策,担心自己的权益受损,也不知道需要准备什么材料去办理相关手续,希望能得到专业的解答。

仲裁时要求赔偿金能否变为补偿金?

我申请仲裁的时候要求的是赔偿金,但后来了解到情况好像更符合补偿金的范畴。我想知道在仲裁过程中,能不能把要求的赔偿金变更为补偿金呢?不太清楚法律上对于这种变更有没有相关规定。

企业给个人做异地工程是否需要开外经证?

我是一家企业,现在要给一个个人做异地的工程。不太清楚在这种情况下,我们企业是不是必须要开外经证。要是不开的话,会不会有什么法律风险或者其他问题呢?想了解一下具体的规定。

第一次信访后第二次什么时候可以信访?

我之前进行了一次信访,但是问题还没解决,我想再去信访一次,就是不知道第一次信访之后,第二次什么时候才能去信访,有没有时间限制啊,怕去早了不符合规定,去晚了又耽误事,所以想问问相关的法律规定是怎样的。

小孩医保异地就医怎么报销?

我家小孩的医保是在本地办理的,但是现在在外地就医了。我不太清楚这种情况下医保该怎么报销,是要先垫付全部费用再回本地报销,还是有其他流程?需要准备什么材料?具体的报销比例和本地就医一样吗?

《国防教育法》颁布于哪一年?

我想了解下咱们国家的《国防教育法》是在哪一年颁布的,因为我最近对国防教育这方面的法律挺感兴趣的,想知道它的起源时间,以便更好地理解它的发展和意义。

房屋拆迁十年不安置该怎么办?

我家房子拆迁都十年了,到现在都没给安置。当时签了协议,可一直没人管这事。现在一家人都没个稳定的住处,心里特别着急。想问问这种情况该怎么解决,有没有什么有效的办法能让我尽快得到安置。

法院公告送达是什么意思?

我收到了法院的相关文件,上面提到了公告送达,我不太明白这到底是什么意思。它是怎么进行的,对我会有什么影响呢?我很担心因为不了解这个,导致自己的权益受损,所以想问问专业人士,给我解释解释。

房改房土地出让金按照什么标准收取?

我有一套房改房,最近打算出售。听说交易时需要缴纳土地出让金,但是我不清楚具体按照什么标准来收取。我想知道这个标准是全国统一的,还是各个地方有不同规定呢?希望能了解一下具体情况。

卖方过户税费怎么计算?

我是一名房屋卖方,准备把名下的房子过户给买家。但我不太清楚过户时需要缴纳的税费该怎么算,这些税费的计算方式复杂吗,会不会有不同情况的区分?希望能了解具体的计算方法。

驰名商标转让的流程有哪些内容?

我手上有个驰名商标,现在想把它转让出去,但是不太清楚具体的转让流程。我担心如果流程没弄对,会影响转让的合法性和有效性。想了解一下驰名商标转让流程具体包含哪些内容,有没有什么需要特别注意的地方。

深圳财产公证处在哪里办理?

我在深圳有一些财产需要办理公证,但不知道深圳财产公证处的具体位置。我想了解一下深圳办理财产公证的地点,以便能顺利完成公证手续,避免走弯路,节省时间和精力。

酒驾后怎样取得驾驶证?

我之前酒驾被处理了,驾驶证也被暂扣了。现在暂扣期快过了,我特别想知道之后要经过哪些流程才能重新取得驾驶证,需不需要重新考试之类的,希望了解具体的操作方法和要求。