道路破了该怎么投诉?

我家附近有条路破破烂烂的,有很多坑洼,对出行造成了很大影响,不仅车子容易损坏,行人走路也不安全。我想把这个情况反映上去,让相关部门来修复,但我不知道该通过什么途径去投诉,有没有人能给我支支招?
张凯执业律师
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当遇到道路破损的情况,有多种途径可以进行投诉。下面为您详细介绍:


首先是向当地市政管理部门投诉。市政管理部门负责城市道路的维护和管理工作。您可以通过拨打当地市政服务热线进行反馈。一般来说,各地都有统一的政务服务热线,比如12345,这是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台,您只需拨通这个号码,按照语音提示转接相关部门,详细说明道路破损的具体位置、破损情况等信息。根据《城市道路管理条例》第二十三条规定,市政工程行政主管部门对其组织建设和管理的城市道路,按照城市道路的等级、数量及养护和维修的定额,逐年核定养护、维修经费,统一安排养护、维修资金。所以市政管理部门有责任对破损道路进行处理。


其次,可以向当地交通管理部门反映。交通管理部门也会关注道路状况对交通的影响。您可以到当地交通管理部门的办公地点现场反映,也可以通过他们的官方网站、微信公众号等线上渠道进行投诉。依据《中华人民共和国公路法》第八条规定,县级以上地方人民政府交通主管部门主管本行政区域内的公路工作。他们会根据实际情况,协调相关资源对道路进行修复。


此外,如果是小区内部道路破损,您可以向小区的物业管理公司反映。物业管理公司有义务对小区内的公共设施进行维护和管理。依据《物业管理条例》第三十五条规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。所以物业会对小区道路进行检查和修复。


在投诉时,要尽可能提供详细准确的信息,包括道路的具体位置、破损程度、是否存在安全隐患等,以便相关部门能及时有效地处理问题。

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