店家没有营业执照该怎么投诉?

我发现家附近有个小店没有营业执照,感觉这样经营不太正规,也担心商品质量没保障。我想知道遇到这种没有营业执照的店家,我该通过什么途径去投诉呢?具体要怎么做?
张凯执业律师
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当发现店家没有营业执照时,我们是可以进行投诉的,下面为你详细介绍投诉的方式和相关法律依据。


首先,我们需要明确无照经营是违反相关法律法规的行为。根据《无证无照经营查处办法》第二条规定,任何单位或者个人不得违反法律、法规、国务院决定的规定,从事无证无照经营。这就意味着,没有营业执照开展经营活动是不被允许的。


投诉途径主要有以下几种:


向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门是负责营业执照登记和监管的主要部门。你可以通过拨打12315热线电话进行投诉。拨通后,按照语音提示选择相应的投诉选项,向工作人员说明你所发现的店家无照经营的情况,包括店家的具体位置、经营内容等信息。你也可以直接前往当地的市场监督管理所进行现场投诉,提交书面的投诉材料,材料中要清晰写明投诉的事项、店家的相关信息以及你所掌握的证据等。


除了市场监督管理部门,你还可以通过政务服务平台进行投诉。现在各地都有政务服务网站或者APP,你可以在上面找到相关的投诉举报入口,按照指引填写投诉信息。这种方式方便快捷,而且可以随时查询投诉的处理进度。


在投诉时,你需要尽可能提供详细准确的信息。比如,店家的名称(如果有)、具体地址、经营的商品或服务类型、大致的营业时间等。如果你有相关的证据,如照片、视频、消费凭证等,也一并提供给相关部门,这样有助于他们更快速有效地进行调查处理。相关部门在接到你的投诉后,会根据你提供的信息进行核实,如果确实存在无照经营的情况,会依法对店家进行处理。

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