医保卡支付密码忘记了如何修改？
我今天去药店买药，想用医保卡支付，结果发现忘记密码了。 药店工作人员说可以修改密码，但我不太清楚具体流程。我想知道医保卡支付密码忘记后，该怎么去修改呢？需要准备什么材料吗？去哪里办理呢？
张凯执业律师
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当忘记医保卡支付密码需要修改时，通常有线上和线下两种途径。
线上修改，一般可以通过当地医保部门的官方APP、微信公众号或者支付宝上的医保服务小程序等渠道。以当地医保APP为例，首先要下载并注册登录该APP，然后在APP中找到“医保密码管理”或类似功能模块，进入后选择“忘记密码”选项。接下来按照系统提示进行身份验证，比如可能需要输入身份证号、医保卡卡号、预留手机号等信息，通过短信验证码等方式完成身份验证后，就可以重新设置新的支付密码。这种线上修改方式依据的是《“互联网 + 医疗健康”发展意见》等相关政策，鼓励利用信息化手段为群众提供便捷的医保服务。
线下修改，你可以携带本人有效身份证件和医保卡，前往当地的医保经办机构办事窗口或者定点药店。在医保经办机构，工作人员会协助你完成密码重置和修改操作。在定点药店，部分药店可以提供密码修改服务，你只需向药店工作人员说明情况，他们会指导你在相关设备上进行密码修改。依据《社会保险法》及各地医保管理规定，参保人员有权对自己的医保账户信息进行管理和修改。