医患纠纷怎么处理最快?

我和医院发生了医患纠纷,现在特别着急解决,不想一直拖着,不知道有什么处理方法能最快解决这个事情,是和医院协商,还是找第三方调解,或者走法律途径呢?希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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在处理医患纠纷时,有几种常见的方式,每种方式各有特点,若想最快解决,需要根据具体情况来选择。


首先是协商解决,这是处理医患纠纷最快且最直接的方式。它指的是医患双方就争议的问题进行沟通和交流,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决的优点在于程序简单、速度快,能及时化解矛盾,避免矛盾升级。比如,一些事实清楚、责任明确且争议金额较小的纠纷,通过协商,双方能够快速达成一致,节省时间和精力。


其次是申请人民调解。人民调解是指在人民调解委员会的主持下,以国家法律、法规、规章和社会公德规范为依据,对医患双方进行调解、劝说,促使他们互相谅解、平等协商,自愿达成协议,消除纷争的活动。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会通常具有中立性和专业性,能够相对客观地分析问题,提出合理的解决方案。对于一些争议较大,但双方都有解决问题意愿的纠纷,人民调解可能是一个比较好的选择,一般也能在较短时间内解决纠纷。


最后是诉讼途径。诉讼是指医患双方通过向人民法院提起诉讼来解决纠纷。人民法院会依据相关法律法规,对案件进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则。诉讼的优点是具有权威性和强制力,能够彻底解决纠纷。然而,诉讼程序相对复杂,需要耗费大量的时间、精力和费用,从立案到审理再到判决,可能需要较长的时间,所以通常不是最快的解决方式,但对于一些争议巨大、无法通过其他方式解决的纠纷,诉讼是最终的保障。


总体而言,如果医患纠纷事实清楚、双方分歧不大,协商解决通常是最快的方法;若纠纷较为复杂,但双方有调解意愿,申请人民调解可能是较好的选择;而诉讼则适用于其他方式无法解决的情况。

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