产生医患纠纷该如何解决?

我去医院看病,和医生在治疗方案上产生了分歧,现在闹得有点不愉快,感觉要发展成医患纠纷了。我想知道遇到这种情况,从法律角度应该怎么解决啊?有没有什么正规的途径和方法呢?
张凯执业律师
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当产生医患纠纷时,有多种途径可以解决。首先,协商解决是较为常见且温和的方式。医患双方可以在平等、自愿的基础上,就争议的问题进行沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。


如果协商不成,医患双方可以申请人民调解。人民调解是指由人民调解委员会主持,以国家法律、法规、规章和社会公德规范为依据,对医患双方进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,双方当事人可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。


此外,还可以通过行政调解解决纠纷。卫生健康主管部门可以应医患双方当事人请求,对医疗纠纷进行调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条,卫生健康主管部门调解医疗纠纷,应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。超过调解期限未达成调解协议的,视为调解不成。


若上述方式都无法解决纠纷,当事人可以选择提起民事诉讼。患者或其家属可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,通过司法程序来解决纠纷。在诉讼过程中,需要遵循《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律规定,提供证据证明自己的主张。

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