拼多多商家发货数量严重不足该怎么起诉?

我在拼多多上买了一批货,商家承诺的发货量和实际收到的货物数量差太多了。和商家沟通也没解决问题,我想通过法律途径解决,不知道具体该怎么起诉,需要准备什么,流程是怎样的。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到拼多多商家发货数量严重不足的情况,若要通过起诉来解决问题,以下为您详细介绍具体步骤和相关法律依据。


首先,我们要了解这种情况涉及的法律概念。商家与消费者之间通过在拼多多平台下单形成了买卖合同关系。商家按照约定的数量交付货物是其应履行的义务。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。商家发货数量不足就属于履行合同义务不符合约定,应当承担相应责任。


接下来是起诉的具体流程。第一步是准备起诉材料。您需要准备起诉状,起诉状中要写明原被告的基本信息,像您自己的姓名、性别、年龄、住址等,以及商家的相关信息(可以通过拼多多平台获取商家的注册信息);还要阐述清楚诉讼请求,比如要求商家补发货物、退还未发货部分的货款或者给予相应赔偿等;同时要详细说明事实和理由,也就是把您购买商品的过程、商家承诺的发货数量、实际收到的货物数量等情况写清楚。此外,您还需要准备相关证据,如购买商品的订单截图、与商家的聊天记录、货物签收凭证等,这些证据能够证明您和商家之间存在买卖合同关系以及商家发货数量不足的事实。


第二步是选择有管辖权的法院。一般来说,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。对于网络购物合同纠纷,根据相关司法解释,合同履行地包括收货地。所以您可以选择商家住所地的法院或者您收货地的法院进行起诉。


第三步是将准备好的起诉材料提交给法院。法院在收到材料后会进行审查,如果符合起诉条件,就会受理案件,并通知您缴纳诉讼费用。缴纳费用后,法院会安排开庭审理。在庭审过程中,您要按照法官的指引,陈述事实、出示证据、进行辩论等。法院会根据双方提供的证据和陈述进行审理,并作出判决。


最后,如果您胜诉了,而商家不履行判决,您可以向法院申请强制执行,通过法院的执行措施来保障您的权益得到实现。

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