驾校违约不退费该如何协商？
在驾校报名后，驾校出现了违约行为，可就是不肯退费。我想知道怎么和驾校协商才能让他们把钱退给我，要是协商不成又该 怎么办？希望能了解一些有效的协商方法和后续的维权途径。
张凯执业律师
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当遇到驾校违约却不退费的情况，协商是首先可以尝试的办法。
首先，可以与驾校进行友好的沟通。跟驾校负责人、客服或者投诉人员等交流，清晰地表明驾校存在违约行为，比如未按照约定的时间安排培训课程，或者承诺的教学服务没有提供到位等，要求驾校按照规定退还费用。可以选择到驾校的经营场所、办公地点去面谈，这样更直接，也可能得到比较理性的结果。还可以通过驾校公众号、聊天软件等渠道告知其应当承担的义务和责任，促使他们退费。
要是友好协商没有效果，还有其他途径。可以向相关部门投诉，比如交通运输管理局，它是驾校的主管部门，多数情况下，投诉后有可能达成协商退费的共识；也可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织申请调解，依据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可请求这些组织调解 。
如果投诉和调解都不能解决问题，那么可以考虑法律手段。依据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，向有管辖权的法院提起诉讼。起诉时要注意，原告需是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织，要有明确的被告，还要有具体的诉讼请求以及事实和理由 。在诉讼中，明确指出驾校违反合同约定给您造成的实际损失，请求法院判定驾校全额退还相关费用，同时还能主张对方承担违约金或赔偿直接经济损失，这是依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务 或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
相关概念：
违约责任：就是合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，需要承担的责任，像赔偿损失、支付违约金等。
管辖权：指的是哪个法院有权来审理这个案件。不同类型的案件，管辖权的规定不一样，比如合同纠纷，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。