产品说明书注意事项免责条款该怎么写?

我是个小工厂老板,最近要给新产品做说明书。听说里面的注意事项免责条款挺重要的,写不好可能有法律风险。但我不太懂这方面,不知道该从哪些方面写,要注意些什么,有没有固定的格式或者规范,希望能得到专业解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在撰写产品说明书注意事项免责条款时,需要综合考虑多方面因素,确保条款既合法合规,又能合理免除或限制企业的责任。以下将从几个重要方面详细阐述如何撰写此类免责条款。


首先,应明确免责条款的合法性。依据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,如果提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利,或者排除对方主要权利的,该格式条款无效。所以,免责条款不能违反法律的强制性规定,不能排除消费者的主要权利。这意味着在撰写时,要确保条款是公平合理的,不能利用自身优势地位制定对消费者明显不利的条款。


其次,条款内容要具体明确。免责条款应清晰地说明哪些情况属于免责范围。例如,对于电子产品,可写明“因用户自行拆解、改装产品导致的故障或损坏,本公司不承担维修或赔偿责任”。这样的表述明确了公司在特定情况下的免责情形,让消费者清楚知晓。


再者,要采用合理的方式提醒消费者注意。根据《民法典》第四百九十六条规定,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。可以通过字体加粗、加下划线等方式突出显示免责条款,以确保消费者能够注意到这些内容。


另外,语言表达要通俗易懂。因为消费者并非法律专业人士,过于晦涩难懂的法律术语可能使他们无法准确理解条款含义。例如,不要使用“不可抗力之情形”,而应具体说明“如地震、洪水、战争等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况”。


最后,免责条款要与产品实际情况相符。不能夸大免责范围,也不能遗漏可能出现的重要免责情形。比如,对于食品类产品,要明确写明保质期、储存条件以及因消费者未按要求储存导致变质的免责情况。


总之,撰写产品说明书注意事项免责条款需要全面考虑法律规定、条款的明确性、对消费者的提示以及语言的易懂性等多方面因素,以保障企业和消费者双方的合法权益。

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