保险合同案件中有哪些疑难问题?

我最近涉及一个保险合同纠纷案件,在处理过程中遇到了很多不明白的地方。想了解下一般保险合同案件里会有哪些疑难问题,比如在理赔认定、条款解释这些方面通常会碰到啥状况,好提前有个应对的准备。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在保险合同案件中,存在着诸多疑难问题,下面为您详细分析。


首先是保险合同条款的解释问题。保险合同条款往往具有专业性和复杂性,普通投保人可能难以完全理解其中的含义。当出现保险事故,双方对条款的理解产生分歧时,就会引发争议。根据《中华人民共和国保险法》第三十条规定,采用保险人提供的格式条款订立的保险合同,保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的,应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的,人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。这是为了保护处于相对弱势地位的投保人、被保险人或受益人。例如,某些条款中对于“重大疾病”的定义模糊,不同的人可能有不同的理解,在这种情况下就需要依据上述法律规定进行解释。


其次是保险利益的认定问题。保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益。《保险法》第十二条规定,人身保险的投保人在保险合同订立时,对被保险人应当具有保险利益。财产保险的被保险人在保险事故发生时,对保险标的应当具有保险利益。在实际案件中,如何认定保险利益是一个难题。比如在一些企业为员工投保的团体保险中,企业是否对员工具有保险利益,可能会因为具体情况的不同而存在争议。如果企业与员工之间的关系不明确,或者企业投保的目的并非基于合理的保险利益,就可能导致保险合同的效力受到质疑。


再者是保险事故的认定和理赔问题。保险事故是否发生、是否属于保险责任范围以及理赔的金额等都是容易引发纠纷的点。保险人通常会对保险事故进行严格的调查和审核。根据《保险法》第二十二条规定,保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。然而,在实际操作中,投保人、被保险人或受益人可能难以提供完整准确的证明资料,而保险人可能会以资料不充分为由拒绝理赔。此外,对于一些复杂的保险事故,如涉及自然灾害、意外事故等,其性质和原因的认定可能存在困难,双方容易在理赔问题上产生分歧。


最后是保险人的说明义务问题。保险人在订立保险合同时,有义务向投保人说明合同的条款内容,特别是免除保险人责任的条款。《保险法》第十七条规定,订立保险合同,采用保险人提供的格式条款的,保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款,保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款,保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作提示或者明确说明的,该条款不产生效力。但在实践中,如何判断保险人是否履行了说明义务是一个难题。比如,保险人可能只是简单地提及了免责条款,但没有进行详细的解释,投保人可能并没有真正理解免责条款的含义,在这种情况下,免责条款的效力就可能受到影响。

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