中介违约但没合同该找谁解决?

我找中介办事,中介没按约定完成,可当时没和中介签合同。现在我不知道该找谁来解决这个事,是直接找中介理论,还是找相关部门呢?我也不清楚没合同会不会影响问题的解决,希望有人能给我出出主意。
张凯执业律师
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当遇到中介违约且没有合同的情况时,我们可以从以下几个方面来考虑解决办法。


首先,即使没有书面合同,我们与中介之间也可能形成了事实上的合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。所以,若能证明与中介有约定,比如有聊天记录、通话录音等能证明双方达成了某种服务约定,以及转账记录等证明支付了相关费用,那么这个约定同样受法律保护。


要是中介违约,我们可以先尝试与中介进行协商解决。直接跟中介说明情况,指出他们的违约行为,要求其承担相应的责任,比如退还费用、赔偿损失等。协商解决省时省力,是比较好的方式。


若协商不成,我们可以向相关的监管部门投诉。例如,如果是房产中介违约,可以向当地的房地产管理部门或者消费者协会投诉。这些部门有一定的监管权力,能够对中介的行为进行调查和处理。


另外,如果中介的违约行为给我们造成了较大的损失,我们还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼。虽然没有书面合同,但只要我们能提供充分的证据证明中介存在违约行为以及我们所遭受的损失,法院会根据事实和法律作出公正的判决。


总之,即便没有书面合同,我们的合法权益依然受法律保护,遇到中介违约的情况,要积极运用法律武器来维护自己的权益。

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