question-icon 支付宝上门催收,未经过本人同意是否合法?

我欠了支付宝的钱,他们没经过我同意就上门催收,在门口大吵大闹,严重影响了我的生活。我想知道这种未经过本人同意就上门催收的行为合不合法,我该怎么维护自己权益呢?
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  • #催收合法性
answer-icon 共1位律师解答

首先,要明确的是,债务催收是债权人维护自身权益的一种方式,但必须在法律允许的范围内进行。在我国,并没有明确的法律条文禁止金融机构或其委托的第三方在未经过债务人同意的情况下上门催收。然而,这并不意味着他们可以为所欲为。 根据《治安管理处罚法》第五十八条规定,违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。如果催收人员在上门催收过程中存在大吵大闹等严重影响债务人及其周边邻居正常生活的行为,就属于违反治安管理的行为。 此外,《民法典》第一千零三十二条规定,自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。如果催收人员在上门过程中,有非法进入债务人住宅、泄露债务人隐私等行为,同样是违法的。 当遇到未经过本人同意的上门催收情况时,如果催收人员的行为合法合规,只是正常沟通债务问题,债务人有义务配合。但如果催收人员存在违法行为,债务人可以及时报警,通过警方来维护自己的合法权益。同时,债务人也可以与支付宝方面进行沟通,要求他们规范催收行为。

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