自动续费不允许退款合理吗?

我之前订阅了一个服务,开启了自动续费,等我发现不想继续订阅的时候,已经又扣了一次费。我找商家要求退款,商家说自动续费不能退款。我就想知道,这种自动续费不允许退款的情况合理吗?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨自动续费不允许退款是否合理这个问题时,我们需要从多个法律层面来分析。


首先,根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。商家设置的自动续费条款往往属于格式条款。提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。


如果商家没有以显著方式提示消费者注意自动续费以及退款规则等重要内容,那么该条款可能不成为合同的内容。就算成为了合同内容,如果该条款不合理地免除或者减轻商家责任、加重消费者责任、限制消费者主要权利,消费者可以主张该条款无效。


其次,《中华人民共和国消费者权益保护法》也保障消费者的合法权益。消费者享有自主选择商品或者服务的权利,有权自主决定是否继续接受服务。如果商家强制消费者不能因自动续费而退款,这实际上限制了消费者的自主选择权。同时,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家对于自动续费的规则、退款政策等信息应该明确告知消费者。


所以,自动续费不允许退款不一定合理。如果商家未履行法定的提示和说明义务,或者相关条款存在不公平、不合理的情况,消费者是有权利要求退款的。消费者可以先与商家协商解决,如果协商不成,可以向消费者协会等相关部门投诉,甚至通过诉讼等法律途径维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

怎么举报他人的交通违章违法行为?

最近在路上经常看到一些车辆有违章行为,像闯红灯、超速等,感觉这样很不安全。想知道具体有哪些有效途径可以举报这些交通违章行为,以及举报时需要注意些什么。

拖欠银行7个月无力偿还会有什么后果?

我之前因为一些突发情况,导致资金周转困难,已经拖欠银行7个月还不上钱了。心里特别焦虑,想知道这种情况到底会面临什么后果,对我的生活、信用等方面会有多大影响,想详细了解一下相关情况。

小孩换医保卡如何办理?

我家小孩之前的医保卡可能是使用时间久了,有点损坏,想给他换一张新的医保卡。但我不知道具体的办理流程是什么,需要准备什么材料,是去银行办理还是去医保局办理呢?希望能得到详细的解答。

恢复庭审是什么意思?

我之前参加了一场庭审,中间休庭了。现在通知说要恢复庭审,我不太明白这到底是怎么回事,恢复庭审具体代表着什么呢?是接着之前的继续审,还是有新的流程?想了解下恢复庭审的准确含义。

未成年人一年内因盗窃罪被行政处罚会怎样?

我是一个未成年人的家长,孩子在一年内因为盗窃罪被行政处罚了,我特别担心这件事会对他未来产生不好的影响。我想知道这种情况下会有什么后果,会不会留下案底,对他以后上学、就业等方面有没有影响呢?

强制执行夫妻共同债务最简单的三个步骤是什么?

我有一笔别人欠我的钱,法院已经判了是夫妻共同债务,现在到了强制执行阶段。我不太懂法律流程,想知道强制执行夫妻共同债务最简单的三个步骤是啥,这样我能心里有数,知道该怎么做。

公司要求员工自己交第一个月社保是否合法?

我入职了一家新公司,公司说第一个月的社保要我自己交,之后才正常缴纳。我不太明白这样合不合理,毕竟社保是保障我们权益的,公司这么做会不会损害我的利益?我想知道从法律角度看,公司这种要求是否合法?

从业人员是否包含劳务外包人员?

我在一家公司工作,公司有很多劳务外包的员工。我不太清楚在法律上,从业人员这个概念包不包含劳务外包人员。我想知道劳务外包人员算不算公司的从业人员,这对一些统计和权益认定可能有影响,所以很想弄明白。

第三方提取公积金可信吗?

我想用公积金里的钱,但自己不太清楚提取流程,就看到有第三方说能帮我提取公积金。可我又怕不靠谱,不知道他们靠不靠谱,会不会是骗人的,我要是找他们提取公积金会有什么后果啊?

警察查房需要出示什么证件?

前几天警察来我住的酒店查房,就亮了一下一个证件就进来了,我也没看清是啥。我想知道按法律规定,警察查房的话到底需要出示什么证件呢?我有点担心是不是正规警察。

举报卖淫嫖娼对举报者安全吗?

我知道有个地方存在卖淫嫖娼的情况,想举报但又担心自身安全。我不确定相关部门能不能保障我的信息不被泄露,以及会不会因为举报遭到报复,所以想问问举报卖淫嫖娼对举报者到底安不安全?

洗黑钱被抓会对家里有影响吗?

我朋友因为洗黑钱被抓了,我挺担心他家里人的,想知道他洗黑钱被抓这事会不会影响到他家里人呢?会有哪些方面的影响呢?

异地住院出院后办理慢病流程是怎样的?

我在异地住院刚出院,听说可以办理慢病,但是不清楚具体的流程。也不知道要准备什么材料,去哪里办理。希望能了解一下详细的异地住院出院后办理慢病的流程,好尽快完成办理。

缓刑期间去外地被发现严重吗?

我现在处于缓刑期间,因为一些特殊原因想去外地,但听说需要申请。我有点担心没申请就去的话被发现会有啥后果,就想问问这种情况严重不严重啊,会有什么具体的处罚不?

工作中受伤民事赔偿和工伤赔偿可以同时获得吗?

我在工作的时候受了伤,听人说有民事赔偿和工伤赔偿这两种。我不太清楚这两者能不能同时拿到,想问问法律上是怎么规定的,有没有什么条件限制呢?

购买安置房被骗该怎么处理?

我买了套安置房,给了钱后发现卖家根本没房子的合法处置权,感觉被骗了。我现在特别着急,不知道接下来该怎么做才能挽回损失,想了解购买安置房被骗后具体该采取哪些处理措施。

掩饰罪如何从轻量刑判决?

我因为涉嫌掩饰罪被起诉了,心里特别着急。我知道自己犯了错,也很后悔。现在就想了解下,在法律上有没有什么办法能让我这个掩饰罪从轻量刑判决呢?比如有哪些行为或者情节可以对量刑有帮助?

离婚前应做好哪些准备,夫妻分居多久可判离婚?

我打算和另一半离婚,但是不知道在离婚前要做些什么准备。另外,我们已经分居了一段时间,我想了解下夫妻分居多久法院会判离婚呢?希望能得到专业的解答。

酒驾是否属于故意犯罪,美国是否实行‘零容忍’?

我对酒驾的性质和美国的相关政策不太清楚。我想知道酒驾在法律上到底算不算是故意犯罪,另外听说美国对酒驾实行‘零容忍’,这是真的吗?希望能得到专业的解答。

2024年企业法人破产还债程序是否为一审终审?

我家有个小公司,经营不善面临破产。听说有企业法人破产还债程序,不太清楚这个程序是不是一审终审。要是一审终审的话,就没有上诉的机会了,心里有点没底,想知道在2024年法律是怎么规定的。