银行第三方上门催收合法吗

我之前在银行借了钱,现在逾期了,听说银行会找第三方上门催收。我有点担心,想知道这种上门催收的方式到底合不合法呀?要是他们有不合理的行为,我该怎么应对和维护自己权益呢?
张凯执业律师
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银行第三方上门催收在一定条件下是合法的。首先要明确,银行与第三方催收机构之间需签订合法有效的委托合同,这就好比两个人签了一个正规的协议,规定好做事的范围和规则 。并且,催收机构在整个催收过程中必须严格遵守相关法律法规和道德规范。


在法律规定方面,《民法典》等相关法律对债务债权关系进行了规范。比如《民法典》第六百七十五条规定,借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,借款人可以随时返还;贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。第六百七十六条规定,借款人未按照约定的期限返还借款的,应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。这表明银行作为贷款人,在借款人逾期不还钱时,有权利采取合法方式追讨债务,委托第三方在合理合法的情况下上门催收就是一种方式。


同时,催收机构不能使用暴力、恐吓、侮辱等不当手段。像威胁说要伤害债务人或其家人、用侮辱性语言辱骂债务人等行为都是不允许的。也不能泄露债务人的个人隐私信息,比如不能把债务人的家庭住址、工作单位等信息随意告诉别人。要是催收机构违反了这些规定,就可能会面临法律责任。


如果遇到银行委托的第三方上门催收,首先要保持冷静,不要惊慌失措。可以与催收人员友好沟通,说明自己目前的实际情况和困难,比如是因为突发疾病导致失业没了收入才无法按时还款等,并尝试与银行协商一个新的还款计划。另外,一定要注意保留好相关证据,比如和催收人员的对话录音、他们发的短信等,以便在后续如果发生纠纷时能维护自己的权益。要是觉得催收机构的行为不当或侵犯了自己的权益,比如存在暴力催收等情况,可以向相关部门投诉或寻求法律帮助 。


相关概念:

委托合同:就是一方委托另一方帮自己做某些事情而签订的合同,在银行第三方催收中,银行委托第三方机构帮自己催收欠款,就要签订这种合同。

债务人:就是欠别人钱的人,在银行贷款或信用卡使用中,向银行借钱的人就是债务人。

债权人:就是把钱借给别人的人,在银行贷款或信用卡使用中,银行就是债权人。

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