催债人员联系债务人家人是否违法？

催债人员联系债务人家人是否违法，需要分情况来看。

首先，要明确合法催债与违法催债的界限。合法催债是指债权人或其委托的催债人员通过合理、合法的方式，向债务人及其相关人员主张债权。而违法催债则是采取了违反法律法规、侵犯他人合法权益的手段进行催债。

如果催债人员只是在合理范围内联系债务人的家人，比如只是询问债务人的联系方式、工作地址等信息，且没有对其家人进行威胁、恐吓、辱骂等不当行为，这种情况通常不被认定为违法。根据《民法典》中关于债权债务的规定，债权人有权要求债务人履行债务，在联系债务人无果的情况下，通过其家人了解债务人的情况，属于合理的催债手段。

然而，如果催债人员对债务人的家人进行频繁骚扰、威胁、恐吓或者泄露其个人隐私等行为，那么这种催债方式就是违法的。《治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，或者偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。此外，如果情节严重，给债务人家人造成了严重的精神损害或其他损失，还可能需要承担民事赔偿责任。

当债务人家人遭遇违法催债行为时，可以采取以下措施维护自身权益。首先，要及时保留相关证据，如电话录音、短信、微信聊天记录等。然后，可以向公安机关报案，寻求法律保护。同时，也可以向相关监管部门投诉催债公司的违法行为。