在酒店卫生间摔倒酒店是否有责任?

我前几天去外地出差,在入住的酒店卫生间不小心摔倒了,当时卫生间地面有点滑。我现在想知道,这种情况下酒店有没有责任啊?我想了解在法律上酒店对于客人在卫生间摔倒这件事是怎么认定责任的。
张凯执业律师
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在酒店卫生间摔倒,酒店是否有责任,要依据具体情况判断。


首先要明白安全保障义务这个概念,简单说就是像酒店这类经营场所的经营者,有义务保证顾客在场所内的人身和财产安全。


根据《民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场等经营场所的经营者、管理者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。要是因为第三人的行为造成他人损害,由第三人承担侵权责任;经营者等未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任,承担补充责任后还能向第三人追偿。


如果酒店没有采取合理的安全保障措施,比如卫生间没有放置防滑地垫,也没有张贴防滑警示标识等,导致顾客摔倒受伤,那么酒店很可能需要承担责任。但要是酒店已经做了足够的防护和提示,比如地面防滑处理到位,也有明显警示标识,而顾客是因为自身疏忽大意摔倒,酒店可能就不需要担责 。


要是摔倒事件中还有第三人因素,比如有人故意绊倒顾客,那么首先由第三人承担责任,酒店如果没尽到安全保障义务,比如没有及时制止等,就要承担相应补充责任。


相关概念:

安全保障义务:指经营者等对进入其经营场所或参与其组织活动的人,负有保障其人身和财产安全的义务。

补充责任:在第三人造成他人损害时,经营者等若未尽安全保障义务,在第三人无法承担全部责任时,需承担一定比例的赔偿责任 。

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