订购发一半了给退款一部分了算诈骗吗?

我在订购商品后,商家只发了一半的货,然后退了一部分款。我心里很疑惑,不知道这种情况商家算不算诈骗。我想了解下这种情况在法律上是怎么认定的,我又该如何维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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要判断订购发一半了给退款一部分的行为是否构成诈骗,需要从多方面分析,不能一概而论。


首先,从诈骗罪的法律定义来看,诈骗罪是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。根据《刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。而《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条明确,诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。


如果在订购过程中,商家存在虚构事实(比如谎称有足够库存能按时全部发货,但实际无法做到)或者隐瞒真相(比如隐瞒商品存在严重质量问题),以诱导消费者下单付款,即便之后发了一半货且退了一部分款,只要其非法占有目的明显,且骗取的金额达到法律规定的“数额较大”标准,那么就可能构成诈骗罪。例如,消费者订购了价值10000元的商品,商家以虚假宣传诱导消费者付款,之后只发了价值3000元的货并退了3000元,剩余4000元据为己有,这种情况就可能构成诈骗。


然而,如果商家在交易过程中不存在欺诈行为,比如因客观原因(如供应商突发断货)导致无法全部发货,并且在退款时与消费者进行了充分沟通,得到了消费者的认可,那么这种情况一般不构成诈骗,而可能只是普通的合同履行问题或者经济纠纷。比如商家因不可抗力因素无法按时发货,及时告知消费者并协商退款一半,剩余部分继续发货,消费者也同意了这种处理方式,就不属于诈骗。


在遇到这种情况时,消费者如果认为自己的权益受到侵害,首先要保留好相关证据,如聊天记录、付款凭证、发货记录等。然后可以尝试与商家进一步协商解决,若协商不成,可以向消费者协会或者相关市场监管部门投诉,也可以通过法律途径,向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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