物业停业主水电是否违法?

我住在小区里,和物业有点矛盾,最近物业突然说要停我的水电。我就很疑惑,他们有这个权力吗?我想知道从法律角度看,物业这么做是不是违法的啊?要是违法,我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
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物业停业主水电一般是违法的。


首先,水电的供应与使用是业主和供水、供电等单位之间形成的合同关系。而物业公司与业主之间是物业服务合同关系。这几种关系相互独立。


按照《物业管理条例》规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业公司通常只是接受委托帮忙代收水电等费用,本身并没有权力擅自停止业主的水电供应。


《中华人民共和国民法典 》 第九百四十四条也明确提到,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。即便业主欠费,比如物业费没交,物业也不能用停水停电的方式来催交。


不过,如果业主没有缴纳水电费,在供水、供电等单位授权的情况下,物业可以停止对业主的水电供应,但这也仅限业主未缴水电费的情况,和物业费缴纳与否并无关联。


要是物业擅自停业主水电,业主可以先与物业公司友好协商,要求其马上恢复水电供应;若协商不成,业主可以向当地房地产行政主管部门投诉,寻求政府部门介入解决;情况严重,对生活造成较大影响的,业主还可以收集好相关证据,通过向法院起诉等法律途径解决,并且可以要求物业赔偿因停水停电给自己造成的损失。


相关概念:

合同相对性原则:简单说就是合同关系只存在于特定的当事人之间,合同的权利义务只对合同当事人具有约束力。在水电供应这里,供水供电合同是业主和供水供电单位之间的,物业不是这个合同的当事人,所以不能随意利用停水停电来干涉业主水电使用。

物业服务合同:是业主和物业公司之间签订的,规定了物业公司要按照约定为业主提供一系列物业服务,业主按照约定支付物业费等内容的合同。

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