保养券不退费是否违法？

保养券不退费是否违法，需要分情况来看。

首先，如果保养券过期了不给退，这是违法的。根据法律规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供，若未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。这是因为消费者购买保养券，就相当于和商家形成了一种合同关系，商家有义务按照约定为消费者提供保养服务，如果无法提供，就应该退款。比如《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果商家不退还过期保养券的费用，就属于没有履行合同义务，要承担相应责任。

其次，关于“不能退款”的规定，有可能属于霸王条款。单方提出“不退款”“不得取消”等类似规定均涉嫌霸王条款。《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。若商家没有履行这些义务，致使消费者没有注意或者理解与其有重大利害关系的“不能退款”条款，消费者可以主张该条款不成为合同的内容。第四百九十七条还规定，若提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，或者排除对方主要权利，该格式条款无效。

如果遇到保养券不退费的情况，消费者可以先与商家进行协商，尝试和平解决问题；若协商不成功，可以向消费者协会进行举报，寻求协助；也可以去相关行政管理部门投诉；要是之前和商家签过仲裁协议，还能依据协议向仲裁机构申请仲裁；最后，还可以选择去法院进行起诉来维护自己的合法权益。

相关概念：

格式条款：是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

霸王条款：通常指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制了消费者权利。