贝壳网要求提供房产证和身份证是否有问题？

首先，从贝壳网的业务角度来看，要求提供房产证和身份证有其合理性。贝壳网作为房产交易服务平台，为了保证房源信息的真实性、准确性以及交易的安全性，需要核实房屋产权状况和卖方身份。房产证是证明房屋所有权的重要凭证，通过查看房产证，平台能够确认房屋的产权归属、是否存在抵押等限制交易的情况；身份证则用于确认卖方的身份信息，防止出现假冒产权人进行交易的情况。

从法律层面分析，《民法典》规定，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。在房产交易中，卖方有义务提供真实的房源信息和个人身份信息。同时，《消费者权益保护法》规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。贝壳网要求提供房产证和身份证，属于为促成房产交易而进行的必要信息收集。

然而，贝壳网也有义务保障这些信息的安全。根据《网络安全法》规定，网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。如果贝壳网在收集、使用和保管这些信息过程中，没有尽到安全保障义务，导致信息泄露，给用户造成损失的，用户有权要求其承担相应的法律责任。

对于用户来说，在提供这些重要信息时，也可以采取一些措施保护自己的权益。比如，可以在复印件上注明使用用途，防止被挪作他用；同时，要仔细阅读贝壳网关于信息收集、使用和保护的相关协议，了解其对信息的处理方式。如果发现贝壳网存在违反法律规定或协议约定的行为，可以通过协商、投诉、诉讼等方式维护自己的合法权益。