消费者权益打电话维权有用吗？

消费者权益打电话维权是有用的。

从法律层面来讲，《消费者权益保护法》明确规定，政府相关部门有责任依法保护消费者的权益，对于消费者的投诉应当及时进行处理。这就从法律上保障了消费者通过打电话等方式维权的有效性。

在实际操作中，12315是专门的消费者维权热线电话。当消费者权益受到侵害时，拨打这个电话并清晰说明投诉事项，相关部门就会介入处理。比如消费者购买到假冒伪劣商品，拨打12315后，相关部门会根据情况展开调查，要求商家给出解释和处理方案。

消费者在拨打维权电话时，要注意保留好相关单据或者证据，如果有过与商家的电话沟通记录，那也会对维权有帮助。