订酒店不能退是否违法？

在探讨订酒店不能退是否违法这个问题时，我们需要从多个方面来分析。首先，要明白合同的概念。合同是双方当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议，当我们预订酒店时，实际上就和酒店达成了一个合同。

根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。酒店通常会有自己的预订规则，比如订了不能退的条款，这种条款很可能属于格式条款。而该法典第四百九十七条规定，如果提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，那么该格式条款是无效的。

如果酒店‘订了不能退’的规定没有给消费者合理的解释，或者明显加重了消费者的责任，限制了消费者的主要权利，那么这个条款可能就是无效的，也就是违法的。比如说，消费者因为不可抗力因素（如突发疾病、自然灾害等）无法入住酒店，按照公平原则，酒店应该退还预订费用。《民法典》第五百九十条规定，当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。

不过，如果酒店在预订时明确告知了不能退的规则，消费者也同意了，并且不存在不合理限制消费者权利等情况，那么这个约定就是有效的。比如消费者在预订页面勾选同意不能退的条款等情况。总之，订酒店不能退是否违法，要结合具体情况和法律规定来判断。