网购被骗找不到卖家,网站要担责吗?

我在网上买东西被骗了,结果根本找不到卖家。我想知道这种情况下,购物的网站有没有责任呢?要是有责任的话,我就打算找网站理论理论,让他们给我个说法,挽回我的损失。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在网购过程中,如果遭遇被骗且找不到卖家的情况,网站是否担责需要根据具体情形来判定。


首先,我们来了解一下相关的法律依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。


下面分情况来看网站的责任。第一种情况,如果网络交易平台能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式,那么在这种情况下,网站已经尽到了基本的信息披露义务。消费者通常应先向卖家主张权利,要求卖家承担相应的责任,网站一般无需直接承担赔偿责任。


第二种情况,要是网络交易平台不能提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式,这意味着网站没有履行其应尽的审查和管理义务。消费者可以选择向网站要求赔偿。网站在进行赔偿之后,有权向卖家进行追偿。


第三种情况,当网站明知或者应知卖家利用其平台侵害消费者合法权益,却未采取必要措施时,网站需要与卖家承担连带责任。比如网站已经收到多起关于该卖家的投诉,却没有对卖家进行调查、监管或者采取限制措施等,此时网站就需要和卖家一起对消费者的损失负责。


综上所述,网购被骗找不到卖家时,网站是否担责取决于其是否履行了信息披露义务以及是否对卖家的侵权行为存在过错。消费者在遇到此类问题时,应根据具体情况,依据法律规定维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

发生医疗事故后可以找院长吗

自己遭遇了医疗事故,心里特别着急又很迷茫,不知道该怎么处理。听说院长是医院的领导,想问问出了医疗事故这种情况能不能去找院长呢?要是找院长的话,对解决问题有帮助吗?想了解下这方面的具体情况。

肇事逃逸车辆扣押后多久可以拿回?

我之前开车出了点事故,当时有点害怕就逃逸了,后来车辆被交警扣押了。我心里一直很忐忑,不知道这种肇事逃逸的情况,车辆要被扣押多久才能拿回来,会不会因为逃逸的原因就一直扣着不给我了,想了解下具体的时间规定。

击毙持刀抢劫者会怎么判刑?

我遇到有人持刀抢劫,为了保护自己和财物,在反抗过程中把抢劫者击毙了。我很害怕会因此被判刑,想知道在法律上这种情况会怎么判?

保健食品经营者采购保健食品不需要记录什么?

我是做保健食品经营的,在采购保健食品时需要做采购记录。但我不太清楚哪些内容是不需要记录的,担心自己记录多了浪费精力,记录少了又怕不符合规定。想了解下,法律规定中保健食品经营者采购保健食品不需要记录的内容有哪些?

进项电子发票如何录入税务系统?

我公司收到了一些进项电子发票,但是我不知道该怎么把这些发票录入到税务系统里。之前没处理过这种电子发票的录入,也不太清楚具体的操作流程和要求,想了解一下进项电子发票录入税务系统的方法。

税务机关征收的非税收入有哪些?

我不太清楚税务机关征收的非税收入具体包含什么。我自己在处理一些财务事务时,涉及到税务方面的问题,想知道税务机关除了税收之外,还征收哪些非税收入,这些非税收入是怎么界定和征收的,希望能了解一下相关情况。

订婚应该由男方办还是女方办?

我和对象打算订婚了,但是在由哪一方来操办订婚这件事上产生了分歧。我不太清楚从法律角度有没有相关规定,想了解下到底订婚是该男方办还是女方办呢?

结婚四个月离婚可以追回多少彩礼?

我和对象结婚才四个月,现在打算离婚。当初给了对方一大笔彩礼,现在想知道按照法律规定,这种情况下能追回多少彩礼呢?心里没底,希望能了解下具体的法律规定。

显名股东和隐名股东需要承担什么责任?

我是一家公司的隐名股东,和显名股东签了代持协议。但我有点担心之后公司出问题,不知道显名股东和隐名股东分别要承担啥责任,这种责任是怎么划分的呢,我该注意些什么?

孕期期间是否可以离婚?

我现在怀孕了,和丈夫感情破裂,实在过不下去了,想离婚,但不知道在孕期法律允不允许。我想了解一下,在这种情况下能不能办理离婚手续?需要满足什么条件呢?

党费能抵扣个税吗?

我每个月都按时交党费,最近在处理个税申报的事儿,就想了解下,我交的这些党费能不能在申报个税的时候进行抵扣呢?不太清楚这方面的规定,所以来问问。

个体工商户个人所得税的计算方法是什么?

我是一名个体工商户,不太清楚个人所得税该怎么计算。每个月收入也不稳定,成本支出也有不同情况。想了解一下个体工商户个人所得税到底是如何计算的,有没有什么标准和公式之类的。

孩子考上省内大学医保怎么办?

我家孩子考上了省内的大学,之前一直在老家这边交医保。现在孩子要去上大学了,不知道原来的医保该怎么处理,是继续在老家交,还是转到学校那边交?具体的办理流程是怎样的?

个体户办理建筑工程营业范围需要哪些证件?

我是个个体户,打算涉足建筑工程领域,但是不清楚要办理哪些证件才能合法开展相关业务。担心少办或者办错证件,影响后续经营,想了解一下具体都需要哪些证件。

满18岁打人打成轻伤会怎么判?

我今年刚满18岁,前段时间和人起了冲突,不小心把对方打成了轻伤。现在心里特别慌,不知道这种情况法律会怎么判我,想了解下具体的判刑标准和相关规定,求懂法律的朋友解答。

如果有人在短信上发送我的私人照片并进行威胁,我该怎么办?

有人通过短信给我发了我的私人照片,还说了一些威胁我的话,我很害怕,不知道这种情况在法律上是怎么看待的,我该采取什么措施来维护自己权益呢?

诈骗三万未遂会如何量刑?

我想咨询下,有人打算诈骗三万块钱,但是最后没成功。这种诈骗未遂的情况在法律上会怎么量刑啊?我不太懂法律,就想弄清楚这种情况大概会有什么样的处罚结果。

未满14周岁犯罪的处罚形式是怎样的?

我家孩子还不到14岁,在学校和同学起了冲突,冲动之下犯了事。我很担心他会受到怎样的处罚,想了解下法律对于未满14周岁犯罪的处罚形式到底是怎样的,心里也好有个底。

进行交通事故人身伤残评定有哪些注意事项?

我前段时间遭遇了交通事故,身体受了伤。现在准备去做交通事故人身伤残评定,但对这方面不太了解,不知道评定过程中有哪些需要特别注意的地方,比如评定时间、评定机构选择等,希望能得到详细解答。

没写还款日期的借条会过期吗?

我有一张借条,上面没写还款日期。现在已经过去好几年了,我有点担心这借条会不会过期,到时候我就没办法让对方还钱了。我想知道,在法律上这种没写还款日期的借条到底会不会过期呢?