网购被骗找不到卖家,网站要担责吗?

我在网上买东西被骗了,结果根本找不到卖家。我想知道这种情况下,购物的网站有没有责任呢?要是有责任的话,我就打算找网站理论理论,让他们给我个说法,挽回我的损失。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在网购过程中,如果遭遇被骗且找不到卖家的情况,网站是否担责需要根据具体情形来判定。


首先,我们来了解一下相关的法律依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。


下面分情况来看网站的责任。第一种情况,如果网络交易平台能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式,那么在这种情况下,网站已经尽到了基本的信息披露义务。消费者通常应先向卖家主张权利,要求卖家承担相应的责任,网站一般无需直接承担赔偿责任。


第二种情况,要是网络交易平台不能提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式,这意味着网站没有履行其应尽的审查和管理义务。消费者可以选择向网站要求赔偿。网站在进行赔偿之后,有权向卖家进行追偿。


第三种情况,当网站明知或者应知卖家利用其平台侵害消费者合法权益,却未采取必要措施时,网站需要与卖家承担连带责任。比如网站已经收到多起关于该卖家的投诉,却没有对卖家进行调查、监管或者采取限制措施等,此时网站就需要和卖家一起对消费者的损失负责。


综上所述,网购被骗找不到卖家时,网站是否担责取决于其是否履行了信息披露义务以及是否对卖家的侵权行为存在过错。消费者在遇到此类问题时,应根据具体情况,依据法律规定维护自己的合法权益。

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