小区被盗窃了物业是否有责任?

我所住的小区最近发生了盗窃事件,这让大家都人心惶惶的。我就想弄清楚,在这种情况下物业到底有没有责任啊?我想知道判断物业有没有责任的依据是什么,是看物业平时做了什么,还是有别的评判标准,希望能给讲讲。
张凯执业律师
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小区被盗窃了,物业是否有责任需要根据实际情况来判断。


简单来说,物业和业主之间是基于物业服务合同来确定彼此的权利和义务。如果物业公司按照物业服务合同履行了安全管理等相关义务,那么在小区发生盗窃时,物业通常不需要承担责任;但要是有证据表明物业管理人员没有履行安全管理义务,进而导致小区被盗窃,那业主就可以要求物业承担责任。


《物业管理条例》第三十五条规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。第四十六条规定,物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。


比如,合同约定物业要定时巡逻,但物业没有做到,刚好这段时间小区发生盗窃,那物业就存在失职行为,很可能要承担一定责任;又或者小区门禁形同虚设,外来人员随意进出,物业也未进行有效管理,这也属于物业没有尽到安全防范义务。但如果物业已经按照合同做好了巡逻、门禁管理等工作,盗窃事件还是发生了,这种情况下物业可能不需要承担责任。


相关概念:

物业服务合同:就是业主和物业之间签订的合同,里面规定了物业要提供哪些服务,业主需要支付多少费用等内容。

安全防范义务:物业有责任采取一些措施来保障小区的安全,像安排保安巡逻、管理小区门禁等 。

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