出租车额外收小额红包违法吗,该怎么处理?

我打出租车的时候,司机跟我要小额红包,说就当是辛苦费。我不太确定他这样做合不合法,如果违法的话,我又该怎么处理呢?我不想自己的权益被侵犯,也不想让这种不良行为继续存在,所以想了解一下相关法律规定。
张凯执业律师
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在探讨出租车额外收小额红包是否违法以及如何处理这个问题时,我们首先需要明确出租车运营的收费规则。出租车运营收费应严格按照物价部门核准的标准执行,这是保障乘客合法权益和维护市场秩序的重要依据。


根据《中华人民共和国价格法》第十三条规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。出租车额外收取小额红包,属于在正常标价之外的收费行为,明显违反了这一规定。


从法律角度来看,这种行为侵犯了乘客的公平交易权。乘客乘坐出租车,与出租车公司或司机形成了客运合同关系,双方应按照事先约定或法定的价格进行交易。额外索要红包的行为打破了这种公平交易的平衡。


如果遇到出租车司机额外收小额红包的情况,乘客可以采取以下处理方式。首先,可以当场拒绝支付,并明确告知司机其行为违法。若司机不听劝阻,乘客可在到达目的地后,及时收集相关证据,如乘车发票、与司机的对话录音、支付记录等。然后,向当地的交通运输管理部门或价格监督检查机构进行投诉。相关部门会根据调查情况,依据《价格违法行为行政处罚规定》对违规司机进行处罚,一般会责令其改正违法行为,退还多收的费用,并可能处以罚款。此外,乘客还可以通过向出租车所属的公司进行投诉,公司会根据内部管理规定对涉事司机进行相应的处理。

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