游乐园溺亡旅行社是否有责任?

我跟旅行社报团去游乐园玩,同行的一个游客在游乐园溺亡了。现在死者家属要追究责任,我就想知道这种情况下,旅行社需不需要承担责任啊?我不太懂法律,想了解清楚。
张凯执业律师
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在游乐园溺亡事件中,判断旅行社是否有责任,需要依据具体情况,并结合相关法律规定来确定。


首先,我们要明确旅行社的义务。根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社组织旅游活动,应当保障旅游者的人身、财产安全。这就要求旅行社在提供服务过程中,要尽到合理的安全保障义务和告知义务。安全保障义务意味着旅行社要采取必要的措施来保护游客的安全;告知义务则是指旅行社需要向游客如实告知旅游活动中的注意事项、潜在风险等信息。


如果旅行社存在以下情况,那么很可能需要承担责任。其一,旅行社没有选择具备合法经营资质和安全保障条件的游乐园。比如,游乐园没有相应的安全许可,存在明显的安全隐患,而旅行社却依然组织游客前往,这种情况下旅行社就违反了安全保障义务,对游客的溺亡可能要承担责任。其二,旅行社没有对游客进行充分的安全告知。例如,没有告知游客游乐园内游泳区域的安全规定、水深情况等重要信息,导致游客在不知情的情况下发生意外,旅行社也可能要担责。其三,在游客发生危险时,旅行社没有及时采取合理的救助措施。如果旅行社工作人员在得知游客溺亡情况后,没有第一时间进行救援或者延误救援时机,也可能被认定为有责任。


然而,如果旅行社已经尽到了上述义务,游乐园溺亡是由于游客自身的过错,如游客违反游乐园规定擅自进入危险区域、自身存在不适宜游泳的健康问题却隐瞒不报等原因导致的,那么旅行社通常不需要承担责任。在这种情况下,责任可能主要由游客自身或者游乐园来承担。游乐园作为经营场所的管理者,根据《中华人民共和国民法典》规定,也负有安全保障义务,如果游乐园在设施维护、安全管理等方面存在疏漏,也要对游客的溺亡承担相应责任。


总之,判断旅行社在游乐园溺亡事件中是否有责任,需要综合多方面因素进行考量,以确定各方应承担的责任比例。

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