家里的可视电话坏了是否归物业维修?

我家的可视电话坏了,我不太清楚这是不是该物业来维修。我平时按时交物业费,不知道可视电话的维修包不包含在物业的服务范围内,所以想问问这种情况物业有没有责任来维修。
张凯执业律师
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在探讨家里的可视电话坏了是否归物业维修这个问题时,需要从多个方面进行分析。首先,我们要明确物业管理的基本概念。物业管理,通俗来讲,就是物业服务企业按照和业主签订的合同,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。


关于可视电话的维修责任划分,关键在于查看物业服务合同的具体约定。物业服务合同是业主和物业之间权利和义务的依据。如果合同中明确规定物业有对业主家中可视电话进行维修的义务,那么当可视电话出现故障时,物业就应当按照合同约定进行维修。比如合同里可能会写明,物业负责对小区内业主家中的通信及相关设备进行定期检查和维修,可视电话属于此类设备,物业就要履行维修职责。


若合同没有明确提及可视电话的维修内容,可视电话通常属于业主的自有设施设备。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。但这里一般指的是对物业共用部位、共用设施设备的管理和维护。而业主自有设施设备的维修责任通常由业主自行承担。可视电话安装在业主家中,为业主个人使用,不属于物业共用设施设备,所以这种情况下物业一般没有强制维修的义务。


不过,在实际生活中,如果业主有需求,物业也可以提供有偿维修服务。业主和物业可以协商维修费用等相关事宜。这样既保障了业主的权益,也符合市场交易的公平原则。

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