question-icon 网商贷逾期催收合法吗?被催收该怎么办?

我之前在网商贷借了些钱,最近资金周转困难逾期了,这几天一直收到催收电话,心里特别慌。我想知道他们这样催收到底合不合法啊?要是不合法我该怎么维护自己权益呢?要是合法的话,面对催收我又该采取什么办法应对才好,所以想了解了解这方面情况。
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answer-icon 共1位律师解答

网商贷逾期催收是否合法,要视具体情形而定。正常的、未超过界限的催收行为是合法的,这是网贷平台的一项权益。因为在借款人签署借款合同的时候,就已经明确了还款期限等相关内容,当借款人逾期未还款时,网商贷有权按照合同约定进行催收,我国的《合同法》《民法典》等法律法规也为网络借贷平台的催收行为提供了法律依据。合法的催收手段包括通过电话、短信、邮件等方式联系借款人,提醒其履行还款义务,还可以通过律师函、诉讼等法律途径进行催收 。 但如果催收过程中存在不当行为,就是不合法的。比如使用暴力、恐吓、侮辱等手段进行催收,严重侵犯了借款人的合法权益,这种暴力催收行为是违法的,会受到法律制裁。还有部分催收人员采用过度频繁的电话、短信等方式骚扰借款人及其家人,影响借款人正常生活,虽不违法但不道德。另外,若催收机构泄露借款人个人隐私信息,如家庭住址等,这种侵犯隐私权的行为也是违法的。 如果被催收,首先要保持冷静。一方面要积极与催收人员沟通,说明自己的还款意愿和当前面临的困难,争取获得理解与支持,看是否能协商出一个合理的还款计划。另一方面,要了解相关法律法规,明确自身权益。在与催收人员交流期间,保留好相关证据,比如通话录音、短信、微信聊天记录等,若发现催收行为违法,这些证据能为维权提供依据。要是遭遇暴力催收等严重违法情形,可及时报警处理。总之,既不要逃避催收,也不能任由违法催收侵害自身权益。

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