京东白条逾期还不上,该怎么跟客服沟通呢?

我京东白条逾期了,可目前实在没能力一下子还清欠款,心里很着急,不知道该怎么和客服说才能争取到对自己有利的还款方案。比如能不能协商延期还款或者分期还款呢?希望能得到一些具体的沟通方法和建议。
张凯执业律师
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当京东白条逾期还不上时,与客服沟通可以参考以下方法:


首先,要主动联系客服。你可以直接拨打白条的客服热线电话0371-6333-7213 ,然后转人工服务。


其次,在与客服沟通时,要诚恳地说明自己目前无力还款的原因。比如是因为突发的重大疾病、失业等导致经济困难,让客服了解到你并非是恶意逾期。同时,要清晰、强烈地表达自己积极的还款意愿,比如承诺未来会努力工作增加收入来还款。


如果是还款能力不足导致无法按时还款,协商延迟几天还款一般较难成功,这种情况下可以考虑协商分期还款。你可以尝试登录京东金融app,进入我的客服页面,输入“白条逾期怎么办”,页面可能会有尝试分期的入口,具体能否分期以系统综合评估为准。分期还款可以延长还款期限,降低每月还款额,相对来说能减轻还款压力。


另外,根据相关规定,信贷逾期会产生不良信用记录等后果。如《征信业管理条例》规定,征信机构对个人不良信息的保存期限,自不良行为或者事件终止之日起为5年;超过5年的,应当予以删除。所以及时与客服沟通协商还款,避免逾期时间过长对个人信用造成严重影响。

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